Toujours la même boutique... Les problèmes s'accumulent.
Je ne suis pas sûr que l'arrivée d'un nouveau vendeur change quelque chose, car un vendeur est un vendeur, et l'organisation ou le désir de regler les problèmes ne se font pas sans l'accord et l'aide de la direction...
Bossant dans le domaine ( commerce/ecommerce/marketing ), ils sont vraiment à la rue, et c'est qd même pas difficile de regler certains problèmes récurrents.
J'ai conseillé à un de leur dirigeant de mettre un module "commentaire" lors du process de commande, pour préciser une couleur, etc..., il y a bien 2 mois ou plus, je suis sûr qu'il n'est toujours pas présent : c'est pourtant assez simple, et peu couteux à mettre en place. Sans ça, t'es obligé d'envoyer un mail, mais le mail arrive pas à la même adresse, et la dernière fois, il a été lu APRÈS l'envoi de ma commande ( ça va, par chance, c'était la couleur que je voulais... )