Le tarif lettre est normalement reservé à l'envoi de papier : documents, feuilles, ou livre (d'où le nom de "lettre")
Ainsi, l'envoi d'un gros livre peut se faire en lettre. Mais un Cd doit normalement être envoyé en colis.
Il y a quelques temps, mon guichetier m'a fait remarqué que la Poste avait sensibiliser le personnel à ce problème.
Ces soucis postaux ne datent pas d'aujourd'hui. Personnelement je n'ai eu qu'un colis qui n'est jamais arrivé. J'ai même pris le risque d'envoyer un AIBO (les robots-chiens de Sony) via un colis avec recommandé R3. La valeur de l'AIBO était de 1200€. Le dedeommagement eventuel de 458. Heureusement, tout c'est bien passé.
Pour finir avec les anecdotes, une petite, plus grosse qu'un colis.
Mon patron m'a envoyé chez un transporteur qui avait égaré la bagatelle de 2 palettes (des produits chimiques pour l'imprimerie où je bosse, on était en arrêt total depuis le matin). J'ai été chez le transporteur à 40 kms. Il avait bien enregistré l'arrivée des palettes, mais elles s'étaient volatilisées. Tout le monde m'a pourtant dit "on a cherché partout".C'est moi qui ai retrouvé les palettes au milieu de dizaines d'autres, avec pourtant le bon de livraison et une etiquette d'adresse bien visible.
En fait, les entreprises de transports (colis ou palettes) emploient enormément de gens peu qualifiés, qui tournent aussi vite qu'une canne volante. Il faut bien tirer sur les couts.